ドコモショップの大変さ【その2】獲得ノルマが厳しい

2011年11月14日月曜日

ドコモショップ 仕事

t f B! P L
ドコモショップで働く上で大変なことその2は獲得ノルマが厳しいこと。

ドコモショップの仕事は受付というイメージがありますが、実際は営業です。

10年前は携帯電話を買いに来た方に手続きをするのがお仕事でした。

現在のドコモショップの仕事は手続きに来たお客様にいかにたくさんのサービスを付けるか。

クレジットカード(DCMX)やiチャンネル、BeeTVなどのサービスに加入してもらい、

アンケートに答えてもらってCSの順位を競う。それがドコモショップの仕事。


休憩室には個人別のグラフや店舗別のランキングが貼り出され、日々競いあっています。

特にNから始まる代理店は半端ないことで有名。

ドコモショップのお仕事は獲得ノルマが厳しいガチの営業職なのです。


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